El pacient demana un tracte millor i més informació

Publicat: 2008-06-11

Les demandes principals dels pacients espanyols se centren en la demanda d'informació de qualitat, d'un tracte més correcte i d'una medicina més humana, segons el llibre La Satisfacció dels pacients.

Les tres demandes fonamentals dels pacients se centren a obtenir més informació, un millor tracte per part del facultatiu i una medicina més humanitzada, segons ha explicat Manuel de la Penya, president de l'Institut Europeu i Benestar Social, durant la presentació del llibre La Satisfacció dels pacients, a Madrid, al costat d'Enrique Mugica Defensor del Poble, òrgan que rep les queixes dels pacients. El manual, editat per l'institut, pretén divulgar i crear un corrent d'opinió sobre les necessitats dels pacients per a procurar una atenció sanitària de qualitat. Per a això recull les reflexions de 60 col·laboradors, des d'organismes internacionals com l'Organització Mundial de la Salut i l'Agència Europea del Medicament, a presidents d'associacions científiques, de pacients, consellers de sanitat, directors d'hospital i catedràtics d'universitat.

Els pacients tenen el dret fonamental a estar informats, però a més demanden una informació de qualitat, oportuna i veraça. Aquesta és decisiva perquè forma part integral de la teràpia. Cada vegada existeix més evidència que els pacients informats aconsegueixen una major millorança", afirma De la Penya. A més, des de l'institut es denuncia les desigualtats en l'accés al tractament i a les millores tecnològiques no només entre comunitats autònomes sinó amb la resta de la Unió Europea. De la Penya és categòric a l'afirmar que és necessari que s'igual la qualitat dels sistemes sanitaris. Mugica ha instat al servei sanitari a mantenir la qualitat de la sanitat pública espanyola, a la qual ha qualificat com una de les millors d'Europa, encara que li preocupa haver observat una certa deterioració de l'assistència.

Relació estreta

Així mateix, s'ha produït un canvi cultural que ha donat lloc a la presència de pacients il·lustrats, que han buscat informació sobre les seves dolències en internet i acudeixen a la consulta moltes vegades amb un diagnòstic ja fet. "El metge ha d'enfrontar-se a aquesta figura i bolcar-se més en ell. Per a això haurà d'actualitzar els seus coneixements constantment". A més, és necessari allargar els temps de consulta per a poder establir una relació mèdic-pacien beneficiosa per a ambdues parts.

Els pacients demanden una medicina a la carta, que atengui a les respostes als tractaments i apliquin les noves investigacions.

D'altra banda, " que les associacions de pacients siguin fortes, professionals i amb marcat caràcter científic contribuïx a millorar la qualitat del sistema nacional de salut i la satisfacció dels pacients". La seva existència ajudarà a augmentar la investigació, els cercles de qualitat, la seguretat, i fomentaran que els centres sanitaris garanteixin la seguretat i s'evitin incidents", conclou De la Penya.

Font: Diario Médico Consultar Font Original 

 


Comentaris

Les nostres aules